O material de transporte é fornecido por nós (cabides, sacos, etiquetas de identificação e sacos de protecção).

O material é fornecido gratuitamente e deverá ser devolvido(cabides e sacos transporte) .

Entregamos a sua roupa em 2 dias úteis após a recolha(em quantidades superiores a 30% do pacote é combinado o dia entrega). Em casos urgentes, entregamos em 24horas, neste caso acresce 25% aos preços de tabela, sendo a entrega efectuada nas nossas instalações.

O nº mínimo de peças por entrega ao domicilio será de 8 peças, qualquer nº inferior contará como 8 peças. A recolha/entrega nas nossas instalações não tem nº mínimo de peças por entrega.

- No momento da realização do contrato é acordado com o cliente, o dia de recolha e de entrega(dias úteis) os mesmos diferem em 2 dias úteis.

- Nesse mesmo momento é entregue ao cliente um saco de transporte identificado com uma etiqueta e uma guia de recolha(em duplicado) que deverá ser preenchida pelo cliente com o registo das peças a recolher(opcional) e a totalidade das peças e cabides recolhidos(recolhas seguintes).

- No dia acordado para a recolha, deslocamo-nos a casa do cliente no período indicado e recolhemos a sua roupa e o duplicado da guia de recolha preenchido.

As recolhas e entregas podem realizar-se na loja ou na casa do cliente.

- No dia combinado deslocamo-nos a casa do cliente entregando a roupa engomada dentro de saco próprio e os pendurados em cabides, todas as peças são identificadas com etiqueta do cliente.

- Junto com a sua roupa engomada será entregue a guia de entrega preenchida com o nº de peças engomadas do cliente.

- Na mesma altura será entregue uma nova guia de recolha que junto com o saco de transporte irão ser utilizados para um novo processo de recolha.

As recolhas e entregas podem realizar-se na loja ou na casa do cliente.

Se o cliente não estiver em casa, deverá informar-nos e combinar nova recolha/entrega, em casa do cliente ou em alternativa deslocar-se á loja levando a guia de recolha para levantar a encomenda.

Dependendo das peças e do tipo de arranjo definimos o prazo de entrega após análise pela nossa costureira, como referência e normalmente, os arranjos simples são executados num prazo entre 24 e 48 podendo ir às 72 horas.

Entregue-nos a peça, esta será analisada e comunicamos-lhe o orçamento e prazo de entrega.

Sim, mediante análise da peça — ver condições na loja .

Estamos abertos aos dias úteis das 9h30 ás 19h30 com intervalo para o almoço das 13h as 15h.

Regularmente temos pessoas na loja a partir das 8h.

As nossas instalações são em São João da Talha (ver mapa-contactos).

Efectuamos recolhas e entregas na zona do Parque das Nações, Portela Sacavém, Terraços da Ponte, Sacavem, Bodabela e São João da Talha. Temos clientes de outras zonas mas com recolhas e entregas na loja.

Em todos os serviços requisitados solicitamos um nº para contacto, assim contactamos o cliente para que venha levantar as suas peças quer sejam de engomadoria, costura ou limpeza a seco. Se após um segundo contacto o levantamento não for efectuado, guardamos a peça esquecida por 3 meses, após este período ser ultrapassado entregamos a peça a uma instituição de caridade.